株式会社田中若松保険事務所（以下,「当社」）は、お客様の身近なパートナーであり続けることを使命とした経営理念に基づいてお客様本位の業務運営に関する方針を定めております。

1.お客さまの最善の利益の追求・利益相反の適切な管理
当社は保険および付帯するサービスを通してお客さま本位の良質なサービスを提供し、お客さまの最善の利益の追求を目指します。また、お客様の不利益につながる提案・販売を防ぐために利益相反の適切な管理に努めてまいります。

2.重要な情報の分かりやすい提供
当社は、お客様が求める損害保険・生命保険および付帯サービスにおける情報を分かりやすく丁寧な説明ができるよう知識の習得と研鑽に心掛けでまいります。

3.保険金・給付金等のお支払およびご契約内容の確認
保険金・給付金の迅速なお支払い手続きができるよう努めてまいります。ご契約内容の確認等の実施により、保険金の支払事由に該当するご請求漏れ等の事案の有無を定期的確認致します。また、ライフサイクルの変化に合わせてご契約の見直し等のご提案を行うよう努めてまいります。

4.お客様の声を経営に生かした業務運営
お客さまから寄せられたご意見・ご要望等を真摯に受け止め、社内で共有し業務運営の改善に努めてまいります。

5.その他

保険商品研修　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　定期的に保険商品についての勉強会を行います。新しい商品、補償・付帯サービスについてお客様にベストな情報提供、ご提案ができるよう知識の習得を行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

コンプライアンス研修　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様へ不利益のないご提案を行うため、年間研修計画に基づくコンプライアンス　研修を実施し、募集ルールの徹底に努めております。

その他周辺知識習得　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会保障制度、不動産、税務、相続等の保険周辺知識の習得のため、勉強会や研修会を実施致します。

令和３年７月１日
株式会社田中若松保険事務所